SUIVRE MA COMMANDE
Pour toutes les commandes passées à partir du 16 décembre, veuillez utiliser notre nouveau système de suivi :
Pour les commandes effectuées avant le 16 décembre, merci d’utiliser le système de suivi habituel via 17 Track :
Munissez-vous avant tout de votre numéro de suivi puis suivez votre paquet en temps réel en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous:
MON PAQUET EST EN TRANSIT
Votre paquet apparait en transit et sa position reste immobile depuis quelques jours ?
Pas d’inquiétude , tout est normal, cela veut dire que votre paquet est actuellement en transit dans un aéroport et que pour se rendre à votre destination , votre paquet est obliger de transiter par un autre vol. En règle général le temps de transit est de quelques jours, cela dépend de la compagnie aérienne.
COMMANDE NON REÇUE
Si depuis la date de départ de votre colis 31 jours se sont écoulés sans que vous ne receviez votre commande , Foot Collectors s’engage à vous rembourser en intégralité votre commande.
Si vous n’avez pas obtenu les informations nécessaires veuillez nous contacter par email :
contact-pro@footcollectors.co