Wie lange dauert der Versand?
für Ihre Produkte?

Wir bieten nur eine Versandmethode an: Premium Economy Shipping. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 2 bis 3 Tage, um sie zu bearbeiten. Anschließend beginnt die Lieferzeit, die 10 bis 15 Tage beträgt.

Versenden Sie weltweit?

Ja, absolut. Wir versenden weltweit.

Liefern Sie Informationen aus der
Produktverfolgung/Sendungsverfolgung?

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt.

Einige Elemente fehlen in meinem
Bestellung, was ist los?

Der Versand unserer Produkte erfolgt separat entsprechend Ihrer Bestellung. Sind beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern enthalten, gibt es daher zwei Lieferungen mit zwei unterschiedlichen Trackingnummern. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Das
kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Foto des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen nach Überprüfung durch unsere Teams schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu:

contact-pro@footcollectors.co 

Ich habe noch immer nicht meine
Befehl. Was dauert so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder diesbezüglich Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

contact-pro@footcollectors.co

Haben Sie eine Richtlinie für
Erstattung?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern die Reklamation innerhalb von 10 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und das/die betroffene(n) Produkt(e) nicht im Angebot ist/sind. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.